مرحبًا بكم ...
في Beauty Product نسعى جاهدين لتقديم تجربة تسوق فريدة وممتعة لعملائنا، ونؤمن بأن سرعة ودقة توصيل الطلبات جزء أساسي من هذه التجربة. نعمل بشغف وحرص لتوصيل طلباتكم في أسرع وقت ممكن وبأعلى معايير الجودة، لأن رضاكم هو أولويتنا.
نحن ندرك أهمية وصول طلباتكم في الوقت المحدد وبحالة ممتازة، ولهذا نتعاون مع شركاء شحن موثوقين ونعتمد أنظمة متابعة دقيقة لضمان تلبية توقعاتكم.
هدفنا أن تكونوا راضين تمامًا عن تجربتكم معنا، وسنكون دائمًا على استعداد للإجابة عن استفساراتكم وتلبية احتياجاتكم لضمان رضاكم الكامل.
تجدون فيما يلي تفاصيل سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بنا لضمان الوضوح والشفافية :
- يضل الطلب بإنتظار المراجعة لمدة 3 ساعات وذلك لإعطاء العميل فرصة إلغاءه في حال رغب بإلغاء الطلب
- بعد مرور 3 ساعات لايمكن إلغاء الطلب ويتم تأكيده
- لايمكن التعديل عالطلب واضافة او الغاء منتجات، يرجى التأكد جيدًا قبل إتمام الطلب
- قد تحدث اخطاء تقنية ويتوفر مخزون بشكل خاطئ لمنتجات قد نفذت عندها يحق للمتجر الغاءها من الطلب و شحن الطلب بدونها واسترداد المبلغ الى طريقة الدفع الاصلية
- يوم الجمعة إجازة وبالتالي لن يتم شحن طلبات يوم الخميس إلا في يوم السبت
- مدة توصيل الطلب في الأيام العادية من 5-6 أيام عمل ( لمناطق المملكه )
- و ( 10-15 ) يوم ( لدول الخليج )
- في أوقات العروض والتخفيضات قد يستغرق شحن الطلبات مدة يتم توضيحها مسبقًا
- أي خطأ في العنوان او في رقم الجوال يتحمله العميل بشكل كااامل تمامًا.
- المتجر يخلي مسؤوليته تمامًا بمجرد تسليم الطلب لشركة الشحن واصدار بوليصة له.
- المتجر غير مسؤول أبدًا عن متابعة الطلب بعد شحنه او تعديل اخطاء العميل في العنوان او رقم الجوال.
- في حال تجاوب المتجر وساعد العميل بتعديل عنوانه او رقم جواله فالمتجر ليس له علاقة باجراءات شركة الشحن التي تستغرق وقت بما يترتب عليه تاخير بتوصيل الطلب.
- تعديلات العناوين من مكان لآخر يتطلب احيانا رجوع الشحنة الينا واعادة شحنها برسوم شحن جديدة
- المتجر غير مسؤول عن تلف المنتجات الذي قد يحصل بسبب طول مدة توصيل الطلب وطول مدة تعديل العنوان وتغييره او تعديل رقم الجوال.
- المتجر غير مسؤول عن اهمال العميل في استلام الطلب وعدم الرد على المناديب وفي حال رجوع الطلب الينا يحق للعميل اعادة شحنه برسوم شحن جديدة
- سكان القرى والمراكز والمحافظات: عند إضافة العنوان، يُرجى البحث عن قريتك أو المركز أو المحافظة في خانة "المدينة". وفي حال عدم العثور عليها، اختاري اسم المحافظة التي تتبعين لها.
- يُمنع تمامًا إدخال اسم القرية أو المركز في خانة "الحي" أو "الشارع".
- تتحمّل العميلة كامل المسؤولية عن صحة البيانات ودقتها، والمتجر يخلي مسؤوليته تمامًا عن أي خطأ قد يحدث نتيجة إدخال معلومات غير صحيحة.
تنويه مهم
- جميع منتجاتنا موضح معها المكونات كاملة وطريقة الاستخدام والتحذيرات اللازمة، لذا المتجر غير مسؤول عن أي رد فعل تحسسي قد يحدث للعميل نتيجة عدم توافق المنتج مع طبيعة بشرته أو جسمه. نوصي دائمًا بعمل اختبار حساسية قبل الاستخدام
تفاصيل سياسة الإستبدال والإسترجاع الخاصة بنا لضمان الوضوح والشفافية :
في Beauty Product نضع صحة وسلامة عملائنا على رأس أولوياتنا، خصوصاً عندما يتعلق الأمر بالمنتجات الخاصة بالعناية بالبشرة. لضمان أعلى معايير الجودة والسلامة، نحيطكم علماً بأن جميع المنتجات التي نقدمها تُعتبر من المنتجات الشخصية الحساسة، ولذلك لا يمكن استبدالها أو استرجاعها بعد فتحها أو استخدامها، حفاظاً على صحتكم وامتثالاً للمعايير الصحية الصارمة.
نحن ملتزمون بتقديم منتجات عالية الجودة مع ضمان توصيلها بحالة ممتازة. في حال وجود أي مشكلة تتعلق بتلف المنتج أو خطأ في الطلب قبل الاستخدام، يُرجى التواصل معنا فوراً على الواتساب ( +966551545840 ) لنقوم بمراجعة حالتك واتخاذ الإجراء المناسب.
نقدّر تفهمكم لسياساتنا وحرصكم على دعم ممارساتنا الصحية.
شكراً لاختياركم Beauty Product ونتطلع دائمًا لتلبية احتياجاتكم بثقة وراحة بال.
